{"id":1074,"date":"2014-01-03T20:55:58","date_gmt":"2014-01-03T20:55:58","guid":{"rendered":"http:\/\/www.hireimmigrantsottawa.ca\/?p=1074"},"modified":"2015-12-09T17:34:56","modified_gmt":"2015-12-09T22:34:56","slug":"accommodements-culturels-en-milieu-de-travail-astuces-et-exemples","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hireimmigrantsottawa.ca\/fr\/accommodements-culturels-en-milieu-de-travail-astuces-et-exemples\/","title":{"rendered":"Accommodements culturels en milieu de travail : astuces et exemples"},"content":{"rendered":"

Nous savons tous que la population du Canada est de plus en plus diversifi\u00e9e et un grand nombre d\u2019institutions et d\u2019entreprises font tout leur possible pour promouvoir la sensibilisation et l’adaptation culturelles. Certes, c\u2019est une exigence l\u00e9gale du Code des droits de la personne de l\u2019Ontario, mais c\u2019est aussi une question de bon sens. Les organisations qui accueillent toutes les cultures et les croyances dans leur milieu de travail ont connu des avantages tels qu\u2019une productivit\u00e9 am\u00e9lior\u00e9e et la r\u00e9duction du roulement des employ\u00e9s tout en attirant le meilleur talent possible. Des organisations sans but lucratif avant-garde ont \u00e9galement adopt\u00e9 cette approche.<\/p>\n

\"PeopleLa direction du\u00a0Centre de services communautaire Vanier<\/a>situ\u00e9 \u00e0 Ottawa (CSCV) reconna\u00eet qu\u2019un personnel diversifi\u00e9 est un de ses aspects essentiels puisqu\u2019il offre ses services \u00e0 une client\u00e8le de plus en plus diversifi\u00e9e. En 2011, Embauche immigrants Ottawa a d\u00e9cern\u00e9 au CSCV un Prix employeur d\u2019excellence en reconnaissance de ses pratiques prometteuses. Par exemple, pour accro\u00eetre la sensibilisation culturelle au sein du lieu de travail, le CSCV offre une formation en diversit\u00e9 culturelle \u00e0 tous ses employ\u00e9s. Afin d\u2019am\u00e9liorer de fa\u00e7on continue les politiques du Centre et de cr\u00e9er un lieu de travail inclusif, la direction participe \u00e0 des consultations d\u2019\u00e9change trimestrielles.<\/p>\n

\u00ab Je travaille dans un lieu de travail o\u00f9 on encourage les employ\u00e9s \u00e0 atteindre leur plein potentiel et je suis fi\u00e8re de faire partie de cette \u00e9quipe, \u00bb affirme Joumana Azzi, gestionnaire de programme travaillant au Centre.<\/p>\n

Le Comit\u00e9 de diversit\u00e9 du CSCV c\u00e9l\u00e8bre la richesse des cultures internationales que l\u2019on peut trouver au Centre en organisant des d\u00e9jeuners-partage favorisant la diversit\u00e9 et des d\u00eener-conf\u00e9rence. Les employ\u00e9s peuvent \u00e9galement prendre cong\u00e9 pour les f\u00eates religieuses et le Centre offre un horaire flexible pour accommoder ses employ\u00e9s. En outre, lorsque le Centre organise des activit\u00e9s pour le personnel tels que des journ\u00e9es de r\u00e9flexion, on consulte les employ\u00e9s sur leurs restrictions alimentaires.<\/p>\n

\u00ab Le fait que le personnel du CSCV est compos\u00e9 de 43 % d\u2019immigrants qualifi\u00e9s souligne d\u2019avoir une bonne approche aux accommodements, \u00bb explique Michel Gervais, directeur g\u00e9n\u00e9ral du CSCV. \u00ab Que nous nous affairons aux services de planifications ou \u00e0 des activit\u00e9s quotidiennes, nos coll\u00e8gues immigrants aiment nous faire part de leurs savoir-faire et connaissances. Une des contributions cl\u00e9s \u00e0 l\u2019harmonie qui r\u00e8gne ici, c\u2019est qu\u2019il n\u2019y a pas de diff\u00e9rence entre nous et eux. \u00bb<\/p>\n

La direction du\u00a0Conseil des technologies de l\u2019information et des communications\u00a0<\/a>cro\u00eet aussi que la diversit\u00e9 dans un lieu de travail inclusif am\u00e9liore l\u2019innovation et la productivit\u00e9. Le CTIC reconna\u00eet l\u2019\u00e9ducation,\u00a0les comp\u00e9tences et l\u2019exp\u00e9rience de travail \u00e9trang\u00e8res de ses employ\u00e9s immigrants et les met \u00e0 profit afin de trouver de nouvelles fa\u00e7ons efficaces de r\u00e9soudre des probl\u00e8mes, de faire de la planification strat\u00e9gique et de d\u00e9velopper des partenariats. Le CTIC a adopt\u00e9 des politiques qui accommodent les croyances de ses employ\u00e9s, tels que les horaires de travail flexibles et l\u2019occasion de t\u00e9l\u00e9travailler.<\/p>\n

\"\"Lorsqu\u2019on fixe des rendez-vous ou des r\u00e9unions, on s\u2019assure de tenir compte des f\u00eates religieuses et on tient \u00e9galement compte des restrictions alimentaires lorsqu\u2019on engage des services de traiteur. Le pr\u00e9sident du CTIC, Paul Swinwood, affirme que\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u00ab nos employ\u00e9s doivent avoir un rendement \u00e9lev\u00e9. C\u2019est gr\u00e2ce notre capacit\u00e9 \u00e0 concilier la vie personnelle et professionnelle que nos employ\u00e9s ont r\u00e9ussi \u00e0 le faire. La flexibilit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 la meilleure fa\u00e7on pour nous de valoriser nos employ\u00e9s, personnes qui consacrent beaucoup d\u2019efforts \u00e0 leur travail. Alors que nous sommes devenus de plus en plus diversifi\u00e9s, nous avons continu\u00e9 \u00e0 faire valoir cette approche et avons \u00e9tendu la port\u00e9e de la diversit\u00e9 afin d\u2019accommoder les besoins de nos employ\u00e9s en ce qui a trait \u00e0 la religion ou \u00e0 la culture. \u00bb<\/p>\n

Le CTIC offre p\u00e9riodiquement des s\u00e9ances d\u2019orientation culturelle pour tous les employ\u00e9s, notamment pour les nouveaux recrus, afin d\u2019am\u00e9liorer leur sensibilisation culturelle et de leur aider \u00e0 mieux comprendre les diff\u00e9rents style de travail et de communication de leurs coll\u00e8gues. Dans le cadre de son engagement continu \u00e0 l\u2019adaptation de son lieu de travail pour r\u00e9pondre aux besoins d\u2019employ\u00e9s diversifi\u00e9s, le CTIC \u00e9labore une vaste gamme de ressources culturelles et compte bient\u00f4t lancer ses d\u00eener-conf\u00e9rence ayant pour but d\u2019enrichir les comp\u00e9tences interculturelles de ses employ\u00e9s. Le CTIC c\u00e9l\u00e8bre \u00e9galement la diversit\u00e9 culturelle en organisant des activit\u00e9s \u00e0 l\u2019intention des employ\u00e9s telles que des d\u00e9jeuners-partage qui permettent aux employ\u00e9s d\u2019en apprendre davantage sur les mets de diff\u00e9rentes cultures, donnant ainsi l\u2019occasion \u00e0 certains employ\u00e9s de rendre hommage \u00e0 leur culture et de partager leurs connaissances \u00e0 d\u2019autres d\u2019apprendre quelque chose de nouveau.<\/p>\n

\u00ab Le CTIC valorise les diff\u00e9rentes approches et perspectives qu\u2019apportent les professionnels form\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9tranger au lieu de travail, qu\u2019il s\u2019agisse du d\u00e9veloppement d\u2019un plan d\u2019activit\u00e9s strat\u00e9gique ou de la planification d\u2019une activit\u00e9 sociale. Nous avons un milieu fantastique o\u00f9 nous apprenons les uns des autres, \u00bb dit M. Swinwood.<\/p>\n

\"DiversitySelon le rapport de novembre 2009 du Conference Board du Canada intitule \u00a0Immigrant-Friendly Businesses: Effective Practices for Attracting, Integrating and Retaining Immigrants in Canadian Workplaces<\/em><\/a>, \u00ab Pour r\u00e9ussir \u00e0 conserver les immigrants de talent, une soci\u00e9t\u00e9 doit d\u00e9velopper une culture d\u2019entreprise qui respecte et encourage la diversit\u00e9 culturelle et d\u2019autres formes de diversit\u00e9. \u00bb<\/p>\n

\u00ab La m\u00e9thode la plus efficace en mati\u00e8re de diversit\u00e9 culturelle ne consiste pas \u00e0 \u2018affirmer la norme canadienne\u2019, mais plut\u00f4t \u00e0 accro\u00eetre la sensibilisation culturelle de tous les employ\u00e9s, quelle que soit leur appartenance ethnique, pour qu\u2019ils puissent commencer \u00e0 comprendre leur propre culture et celle de leurs coll\u00e8gues, et \u00e0 les appr\u00e9cier. \u00bb \u201c<\/p>\n

Le pouvoir de la sensibilisation<\/strong>
\nPour y parvenir, la sensibilisation est essentielle, mentionne Nancy Mark, une formatrice interculturelle depuis 25 ans qui offre r\u00e9guli\u00e8rement des s\u00e9ances sur\u00a0les comp\u00e9tences interculturelles<\/a>\u00a0pour Embauche immigrants Ottawa.<\/p>\n

\u00ab Les n\u00e9o-Canadiens souhaitent qu\u2019on comprenne leurs croyances, mentionne Mme Mark. Si les gens comprennent le fondement d\u2019une croyance, ils comprendront mieux les comportements, les traditions et les pratiques de leurs coll\u00e8gues. \u00bb Selon un rapport r\u00e9cent de Statistique Canada, bien que seulement 25 pour cent de la population ait \u00e9t\u00e9 de confessionsreligieuses non chr\u00e9tiennes en 2006, ce pourcentage devrait atteindre 33 pour cent d\u2019ici 2031.<\/p>\n

Les employeurs peuvent favoriser la connaissance et l\u2019appr\u00e9ciation de cultures diff\u00e9rentes de plusieurs fa\u00e7ons, notamment :<\/p>\n